RETUR:

• Hvis du vil returnere din vare har du op til 14 dage efter modtagelsen af din ordre til at returnere den.
• Vi refundere for alle ubrugte & uåbnede vare. Det vil sige at hvis plomberingen er brudt, kan vi desværre ikke returnere din vare af sundsheds og hygiejnemæssige årsager.
• Vedlæg altid returseddelen eller en seddel med dit ordrenummer i pakken, da din retur ellers ikke kan behandles.
• Du kan lave en returlabel her som koster 49,- DKK i returfragt.
• Ønsker du at returnere din vare til os på anden vis, er du også velkommen til det. OBS returpakken skal sendes direkte til nedenstående adresse, vi tager ikke imod pakker sendt på anden vis. Du står for alle omkostningerne dertil.

- DREMÉR

- att: retur DREMÉR

- Ødumvej 31 

- 8370 Hadsten

BYTTE:

• Ønsker du at bytte en vare, skal du sende din købte vare retur til os, og her og aflægge en ny ordre på den vare, du ønsker at bytte til.
• Kun varer købt på vores hjemmeside kan accepters til returnering, såfremt plomberingen ikke er brudt.
• Ønsker du at returnere din vare til os på anden vis, er du også velkommen til det. OBS returpakken skal sendes direkte til nedenstående adresse, vi tager ikke imod pakker sendt på anden vis. Du står for alle omkostningerne dertil. 

- DREMÉR

- att: retur DREMÉR

- Ødumvej 31 

- 8370 Hadsten

Når du returnere en vare hos os er du ansvarlig for, at varen/varerne er pakket forsvarligt ind. Du står selv for ansvaret af pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem altid kvitteringen fra leverandøren og sporingsnummeret. 

PROCES FOR RETURNERING: 

• Når din returordre er landet hos os, vil det tage os 1-5 hverdage at behandle den. Når vi har behandlet din returordre vil du modtage en E-mail, med en bekræftelse af at vi har modtaget din returordre. 
• Vi refunderer den fulde pris du har betalt for. Vi refundere på samme betalingsmetode, som du selv har anvendt.

OBS. Tilbagebetalingen kan tage op til 5 bankdage at behandle afhængigt af din bank.

REKLAMATION:

• Hvis du modtager en ødelagt eller en defekt vare skal du sende en E-mail til os på: contact@dremer.dk I mailen skal du vedhæfte:

- Dit fulde navn

- Din E-mail

- Ordrenummeret

- Detaljerede billeder af de/det defekte/ødelagte produkter inden for 14 dage fra leveringsdatoen.

MANGLER DU EN VARE?

• Hvis du modtager en ordre, hvor du mangler en eller flere varer, skal du sende os en E-mail på: contact@dremer.dk I mailen skal du vedhæfte:

- Dit fulde navn

- Din E-mail

- Ordrenummeret 

- Et detaljeret billede af hele din ordre

Du skal sende en E-mail til os så hurtigt som muligt, og senest 2 dage efter modtagelsen af din ordre.

• Når vi har bekræftet manglen af varen/varer, vil vi sende varen/varerene til dig så hurtigt som muligt.